Il My Story Hotel Ouro Lisbona offre un accesso veloce all'Ascensore di Santa Justa, situato a circa 5 minuti a piedi. L'hotel dispone di una cassetta di sicurezza, oltre a una galleria di negozi e un ristorante.
L'hotel 3 stelle si distingue per la sua posizione centrale, a soli 600 metri dalla Praça do Comércio e a soli 650 metri dalla stazione Piazza del Rossio. Anche il Monastero dos Jerónimos si trova a 7 km dal My Story Hotel Ouro. Gli ospiti potrebbero anche visitare Jardim Sá da Bandeira, che si trova a soli 12 minuti a piedi. Questa struttura offre facile accesso ad attrazioni commerciali come gli Armazéns do Chiado, a 250 metri. La vicinanza alla stazione della metropolitana Baixa-Chiado, situata a circa 5 minuti a piedi, assicura agli ospiti un soggiorno confortevole.
Il My Story Hotel Ouro offre 51 camere adatte agli ospiti allergici dotate di un salottino. Sono arredate con finestre insonorizzate e dispongono anche di un mini bar. Una cabina doccia e un bagno con WC separato, insieme a comfort quali asciugacapelli e teli da bagno, sono presenti nei bagni ad uso esclusivo.
Gli ospiti possono godere del tempo al lounge bar. Durante il soggiorno presso il My Story Hotel Ouro Lisbona, gli ospiti possono scegliere tra i punti di ristoro nelle vicinanze, come il ristorante Bread4You Bistrô, a 50 metri, o il ristorante Casa Portuguesa do Pastel de Bacalhau, a 5 minuti a piedi.